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來安縣公證處多舉措應對春節前辦證高峰

發布日期:2020-01-22 09:54   作者:李麗   來源:縣司法局   審核人:劉智豪   閱讀:次   字體:[大] [中] [小]   保護視力色:       

來安縣公證處抓住春節前,外出務工、求學、經商人員陸續返鄉這一契機,采取多種措施積極應對春節前辦證高峰。

早部署,未雨綢繆。提前部署、制定應急預案,在辦證高峰期放棄休假,確保窗口不空崗;延時窗口工作時間,接待完最后一位辦事群眾才能下班;及時對辦理業務使用的電腦、打印機等設備進行檢查維修,確保辦公平臺正常運轉,方便群眾辦理業務。

細服務,精益求精安排專人接待咨詢,告知當事人辦理公證需要的材料、辦證程序、辦證應注意的事項;強化預約管理,當事人可以到窗口排隊取號,也可以電話預約辦證時間,避免排隊等候;強化限時辦結,針對部分簡單的材料齊全的公證事項,實行立等可取。

創特色,亮點紛呈開辟綠色通道,積極為老、弱、病、殘等弱勢群體提供上門服務;提供便民設備,為辦事群眾準備了座椅、茶水、抽紙等便民設備設施;加強部門協調聯動,與法律援助中心合作,為符合條件的當事人提供公證法律援助,做到公證援助最大化。

據統計,2020年春節前三周時間,公證處應對得當、有條不紊、忙中不亂,累計辦理繼承、委托等公證210件,解答群眾公證事項咨詢600余人次,提供法律援助公證12件,上門服務15次,群眾滿意率100%。(來安縣司法局 李麗)

 

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